Aviso de Privacidad

Última actualización: 11 de septiembre de 2026

Este aviso explica qué datos personales recabamos en la Guía del Cacao, para qué los usamos, con quién se comparten y cómo puedes controlarlos. Está escrito para leerse, no para cumplir un trámite.

Quién es responsable de tus datos

Vórtice VR, con domicilio en Villahermosa, Tabasco, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que se recaban en este sitio, en los términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Para cualquier asunto relacionado con tu privacidad —incluido ejercer los derechos que se describen más abajo— escribe a vorticevr@gmail.com. Contesta una persona, no un formulario.

Qué datos recabamos

Solo los que hacen falta para que el sitio funcione. No pedimos tu CURP, tu RFC, tu domicilio ni tu fecha de nacimiento.

• Para tener cuenta: tu nombre y tu correo electrónico. Si entras con Google, recibimos de esa cuenta tu nombre, tu correo y —si la tienes— tu foto de perfil. Las contraseñas las guarda cifradas nuestro proveedor de autenticación; nosotros no las vemos ni podemos recuperarlas.
• Si registras un negocio: el nombre de la marca, sus sucursales y los datos de contacto que decidas publicar —teléfono, correo, redes sociales, ubicación—, su descripción, su catálogo y sus fotos. Esto es información de negocio y se publica a propósito: es para que la gente te encuentre.
• De lo que haces en el sitio: tus reseñas y calificaciones, tus publicaciones y comentarios en la comunidad, los corazones que das, y los negocios que guardas en favoritos.
• Cuándo abriste qué: la fecha en que entras a cada publicación de la comunidad. Sirve para una sola cosa: saber si hay comentarios que todavía no has visto. No se usa para perfilarte ni se comparte con nadie.
• Las fotos que subes: a tus publicaciones, y si tienes negocio, a tu micrositio, tu catálogo y tus eventos.
• Tu plan, si tienes negocio: qué plan tiene cada sucursal, desde cuándo y en qué estado está.

Lo que no recabamos, y conviene que sepas

• Datos bancarios: ninguno. No hay pago en línea en la plataforma, así que aquí no se captura ni se guarda ningún número de tarjeta ni de cuenta.
• Sin analítica y sin publicidad. No usamos Google Analytics ni ninguna herramienta parecida, no te seguimos entre sitios y no hay anuncios de terceros.
• Sin datos sensibles. No pedimos ni tratamos información de salud, origen étnico, creencias, opiniones políticas ni preferencia sexual.

Para qué los usamos

• Identificarte al entrar y mantener tu sesión abierta.
• Publicar el directorio y los micrositios, que es de lo que sirve el sitio.
• Mostrar tus reseñas, publicaciones y comentarios donde corresponde, con tu nombre.
• Guardar tus favoritos para que los encuentres al volver.
• Avisarte por correo de lo que pasa en tu cuenta: confirmar tu dirección, recuperar tu contraseña y, si tienes negocio, cuando alguien te deja una reseña.
• Atender lo que nos escribas y responder a un reporte de contenido.

No vendemos ni rentamos tus datos a nadie, y no los usamos para publicidad de terceros. No tomamos decisiones automatizadas que te afecten.

Qué se ve y qué no

Se ve públicamente tu nombre y tu foto de perfil junto a las reseñas, publicaciones y comentarios que escribas, y el contenido mismo. Si etiquetas a alguien con un arroba, ese nombre queda escrito en tu comentario.

No se ve nunca tu correo electrónico, tu contraseña, ni la lista de negocios que guardaste en favoritos: los favoritos son privados y solo los ve tu propia cuenta.

Los comentarios que un negocio oculta en su publicación dejan de verse para el resto, pero quien los escribió los sigue viendo: preferimos eso a esconderte lo tuyo sin decírtelo.

Con quién se comparten, y dónde viven

No compartimos tus datos con nadie que no haga falta para operar el sitio. Los que sí hacen falta son tres proveedores de infraestructura, que los tratan por encargo nuestro y no para sus propios fines:

• Supabase — guarda la base de datos, las cuentas y los archivos que se suben.
• Vercel — sirve el sitio y sus páginas.
• Google — solo si eliges entrar con tu cuenta de Google, y solo para identificarte.

Esos servidores están fuera de México —principalmente en Estados Unidos—, así que usar la plataforma implica una transferencia internacional de tus datos a esos proveedores, en los términos del artículo 37 de la ley. No se requiere tu consentimiento aparte para esta transferencia porque es necesaria para el servicio que estás pidiendo, y no habilita ningún otro uso.

Además entregaremos información si una autoridad competente nos lo exige por escrito y conforme a la ley.

Cuánto tiempo los guardamos

Mientras tengas cuenta. Si nos pides cerrarla, borramos lo que te identifica —tu nombre, tu correo, tu foto— y las cosas privadas que guardaste, como tus favoritos.

Lo que escribiste en público puede quedarse sin tu nombre, o borrarse completo si nos lo pides: una conversación en la que alguien te contestó deja de entenderse si desaparece la mitad, así que te preguntamos qué prefieres antes de hacerlo. Las fichas de un negocio se conservan mientras el negocio siga publicado.

Tus derechos: acceso, rectificación, cancelación y oposición

En cualquier momento puedes pedirnos:

• Acceder a los datos que tenemos de ti.
• Rectificarlos si están equivocados o incompletos.
• Cancelarlos, es decir, que los borremos.
• Oponerte a que los usemos para algo concreto, y revocar tu consentimiento.

Escribe a vorticevr@gmail.com desde el correo con el que te registraste, o dinos cuál es para poder confirmar que la cuenta es tuya, y explica qué quieres. Te contestamos en un plazo máximo de veinte días hábiles, y si procede lo aplicamos dentro de los quince días hábiles siguientes.

Mucho de esto no necesita pedírnoslo a nadie: desde tu cuenta puedes cambiar tus datos y tu contraseña, quitar tus favoritos, y editar o borrar tus reseñas, publicaciones y comentarios.

Si no te convence nuestra respuesta, puedes acudir al INAI, el organismo que vigila esto en México.

Cookies

Usamos solo las necesarias para mantener tu sesión iniciada. Sin ellas el sitio no puede recordar quién eres al pasar de una página a otra, y por eso no hay forma de rechazarlas y seguir con la sesión abierta — tampoco te pedimos consentimiento con una ventana encima del contenido, porque no hay nada más que consentir.

No hay cookies de publicidad, de analítica ni de seguimiento entre sitios. Puedes borrar las nuestras desde tu navegador cuando quieras; si lo haces, tendrás que volver a entrar.

Menores de edad

La plataforma es para mayores de catorce años. No recabamos datos de menores a sabiendas; si crees que un menor a tu cargo creó una cuenta, escríbenos y la cerramos.

Seguridad

El sitio va cifrado de punta a punta (HTTPS), las contraseñas se guardan cifradas y el acceso a cada dato lo decide la propia base de datos, no solo la pantalla: una cuenta no puede leer lo privado de otra aunque conozca su dirección. Ningún sistema es infalible, y si alguna vez ocurriera una violación de seguridad que afecte tus datos, te lo diremos.

Cambios a este aviso

Si cambia, lo publicamos en esta misma página y actualizamos la fecha de arriba. Si el cambio es de fondo —un dato nuevo, un uso nuevo, un proveedor nuevo— te avisamos por correo antes de que aplique.

¿Algo de esto no te queda claro? Escribe a vorticevr@gmail.com y te lo explicamos. También puedes leer las condiciones del servicio.